Las estrategias de gestión de marketing y las experiencias del Museo de Ciencias Naturales de la Ciudad de La Plata

Autor: Corrado, M., García, P.

Lugar de Publicación: Argentina

Año: 2014

Páginas: 120

Editorial: Universidad Nacional de La Plata

El presente trabajo analiza el caso del Museo de Ciencias Naturales de La Plata, centrándose en sus estrategias de marketing y el concepto de experiencia. La información que se presentará a continuación es parte del trabajo de campo que realizamos durante el segundo semestre del año 2013. En primera instancia, se recabó información secundaria de distintas fuentes bibliográficas. Luego se llevó a cabo la realización de encuestas, con un cuestionario provisto por la cátedra. Las mismas tenían como objetivo conocer el perfil del visitante del museo: se indagó sobre cuestiones que tenían que ver con la experiencia generada en la visita al mismo y otras cuestiones independientes a la visita, que apuntaban a conocer características de la vida personal del visitante. Se realizaron un total de 164 encuestas, a turistas nacionales y extranjeros que visitaron el Museo. De esta forma, se pudo obtener información específica del perfil del visitante y su experiencia. En última instancia, se realizó una entrevista con el Coordinador del Museo, Dr. Tristán Simanauskas y la Directora del Área de Comunicaciones del Museo Analía Martino, quienes nos brindaron valiosa información primaria de gran precisión, cuya presentación se halla en los anexos de este trabajo y servirá para contrastar con nuestra investigación realizada desde fuera de la institución.